« Les clients peuvent oublier ce que vous avez dit, mais ils n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir »
Nos clients parlent de nous
Témoignages Clients
« Veronique est un coach au sens noble du terme qui vous permet de trouver en vous avec ténacité les réponses personnelles à toute question et problématique que nous pouvons rencontrer en tant que manager ou face à un client. Spécialiste de l’affirmation de soi, de la communication non verbale et de toute autre approche de manager, elle sait se mettre au niveau de nos attentes pour sortir une méthodologie qui deviendra votre bible du dépassement de soi et de l’efficacité sans tomber dans des clichés que nous pouvons tous trouver par d’autres biais. Une rencontre marquante qui des années après apportent encore ses fruits ».
« J’ai eu la chance de travailler avec Véronique qui s’est complètement immergée dans mon environnement de travail et la particularité de mon business. La formation dispensée fut travaillée, contextuelle, et impliquée avec actions concrètes sur le terrain. Evolutive est un vrai atout pour votre équipe et s’adaptera parfaitement à différents projets ».
« Véronique est investie auprès des étudiants ou des salariés qu’elle forme. La qualité de ses interventions est notamment due au précieux travail qu’elle réalise en amont de l’action de formation. En effet, elle réalise des supports aussi bien ludiques que professionnels et est toujours en quête d’innovation. La richesse de son parcours représente un atout non négligeable qui est très apprécié par son auditoire. Enfin, en véritable pédagogue, elle s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue… en quelques mots : une collaboratrice efficace avec qui, il est très agréable de travailler et d’échanger »
« J’ai eu la chance de pouvoir me faire coacher par Véronique Estival afin de développer mes compétences en qualité d’intervenante pour former des conseillers en immobilier. Veronique a réussi à me transmettre toutes les clés pour structurer mon intervention et me sentir à l’aise aussi bien sur le fond que sur la forme. Ses qualités d’écoute, d’analyse et d’enseignement m’ont transformé et permis d’exploiter tout le potentiel que je n’avais jamais réussi à mettre en avant jusqu’ici. En plus d’être brillante dans ses compétences de formatrice , consultante , elle est créative, bienveillante et rassurante . Aujourd’hui Veronique est devenue une vraie partenaire dans le cadre du développement de mon entreprise et m’accompagne sur l’ingénierie pédagogique et le management , je veux dire le pilotage d'équipe :). Je suis fan ! »
« De la formation de haut niveau avec des techniques efficaces etune bienveillance sans faille. On se sent mieux en fin de session,forts de ce que nous a été transmis et emplis d’énergie! Merci sincèrement. »
« Un réel plaisir lors de votre intervention au sein de notre entreprise pour cette formation . Très impliquée et participatif, cette formation nous a tous apportée énormément de bonnes pratiques. Bravo Véronique et encore merci à vous »
« Véronique a beaucoup d´expérience et sait en faire profiter à travers ses formations et ses contacts. Altruiste par nature, elle m’a prodigué beaucoup de conseils pertinents et pragmatiques…sans se prendre au sérieux. C´est une des formatrices que j´ai vraiment appréciées lors de mon cursus au CNAM ».
« Même après 20 dans le management de la relation clients et des centres de relation clients, quelques piqûres de rappels que Veronique a sû faire en étant dynamique, pragmatique, tenace, efficace, interactive, pédagogue, bienveillante ! »
« Véronique est pédagogue, investie, passionnée et douée devraies valeurs qui plaisent aux clients. Toujours disponible comme souriante, je recommande ses formations et en redemande à nouveau! »
" J’ai suivi de nombreuses formations dans ma fonction précédente de manager de plateaux téléphoniques. La formation de Véronique atteint les sommets, tant par son professionnalisme que ses qualités humaines. À consommer sans modération ! "
« J’ai eu l’occasion de suivre plusieurs formations dispensées par Véronique que je vous recommande vivement. La qualité de ses formations résulte d’un savant mélange de sa capacité d’animation, d’intéressement de son auditoire, de la precision de ses supports et de ses illustrations, d’une expereince riche et variée, le tout souvent ponctué d’une bonne dose d’humour ».
« Véronique est une professionnelle aguerrie et son parcours comme commercial et responsable commercial dans des milieux fortement concurrentiels lui donne une vraie légitimité pour former différentes populations. Je la recommande vivement pour la qualité de ses interventions ».