EVOLUTI-VE FORMATION

Mobilisatrice de Compétences

VENTE

Boostez vos performances commerciales

Vous recherchez à vendre plus et mieux ?

Nous mettons à votre disposition des outils d’aide à la vente, des méthodes commerciales éprouvées (IMCS©) et vous transmettons notre passion de ce domaine.

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RELATION CLIENTS

FOCUS CLIENTS

Vous voulez optimiser votre gestion de la QRC ?  Nous vous aidons à prendre le contrepieds et secouer vos habitudes commerciales.

Nous personnalisons notre action auprès de tous vos collaborateurs amenés à gérer la relation client.

Notre approche

Les 6 étapes de notre accompagnement vers la réussite de votre parcours de formation

01  PRÉPARATION

  • Analyse de votre contexte
  • Définition des objectifs et contenus principaux en co-pilotage
  • Modalités d’organisation
  • Définition des prérequis et acquis participants

02  INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE

  • Définition des finalités et objectifs de la formation
  • Rédaction du Storyboard
  • Élaboration des kits et supports d’animation
  • Définition des modalités de suivi

03  ANIMATION

  • En présentiel
  • À distance
  •  Action de formation en situation de travail (AFEST)
  • Télétraining
  • Accompagnement individuel

04  ÉVALUATION

  • Questionnaire de satisfaction
  • Évaluation des acquis
  • Plan d’actions et engagements personnels des stagiaires
  • Évaluation à froid terrain (option)

05  BILAN DE FORMATION

  • Débrief avec le commanditaire
  • Synthèse des évaluations
  • Rédaction d’un compte-rendu écrit
  • Mesure des « effets terrain » (si dispositif d’évaluation à froid)

06  suivi post formation

  • En fonction des attendus opérationnels :

    • suivi terrain
    • et/ou suivi télécoaching
    • Dispositif de suivi par le manager

  • Évaluation à froid terrain (option)

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